今年7月，杭州被列入全国首批培育和发展住房租赁市场试点城市以来，认真分析租赁市场环境，积极探索，勇于创新，结合杭州互联网发展优势，有序推进培育和发展住房租赁市场试点工作。在8月9日杭州住保房管局与阿里巴巴集团、蚂蚁金服集团签订《杭州市住房租赁监管服务平台框架合作协议》的基础上，经过一个多月的研发建设，今天，全国首个智慧住房租赁监管服务平台正式上线试运行。
杭州市副市长缪承潮参加上线启动仪式，并宣布：
“杭州市住房租赁监管服务平台正式上线。”
今天上线试运行的杭州市住房租赁监管服务平台，运用大数据监管与开放式服务并举的方式，充分利用阿里巴巴的大数据、线上交易、评价系统及蚂蚁金服的网上支付、芝麻信用体系等技术，开放创新地打造“一个平台两个服务通道（杭州住保房管局、阿里巴巴）”，呈现出7大亮点：
一是实人认证。丨租赁平台通过实名身份验证以及人脸识别等技术，确保中介、房东、租客的身份真实性和操作真实性。
二是全方位核验。丨通过住保房管局房屋权属核验与阿里巴巴验真服务相结合的方式，对挂牌房源均实行全方位核验，从而实现房源“七真”，即真实产权、真实存在、真实委托、真实价格、真实图片、真实信用、真实评价。
三是一站式服务。丨为租赁各方提供租赁备案、居住证办理、住房公积金提取等一站式便民服务。
四是评价系统。丨结合“杭州市二手房交易监管服务平台”管理体系和阿里提供的线上评价体系，租赁主体将在租前、租中、租后，进行多维度、多阶段互评。
五是信用体系。丨通过芝麻信用，全新打造租客、房东及租赁机构的信用体系，租客、房东以及中介服务人员都将对应一套完善的信用体系。
六是网上支付。丨利用蚂蚁金服网上支付技术，提供租金线上化支付服务，严格保障资金支付安全。
七是多通道在线签约。丨房东、租客可通过住保房管局或阿里巴巴其中任一通道实现智能网签。
上线后的平台功能先进、亮点突出，实现了供应主体、租赁合同网签、评价信用体系租赁环节的全覆盖；长租公寓、开发企业自持房源、中介居间代理房源、个人出租房源的全纳入；企业、人员、房源、评价、信用等信息的全共享，有效解决了租赁市场中房源信息不实、租赁关系不稳定等问题。平台的上线标志着杭州再次走在了全国前列，成为全国住房租赁市场培育和发展的新样板，实现了监管和服务模式大变革。
在今天的平台试运行启动仪式上，创新地采用了微电影的方式侧面展示了使用住房租赁平台的方法。
用户可登录杭州住保房管局官网进入租赁平台，或者通过手机扫描租赁平台页面上的二维码下载“住房租赁”APP来浏览各类信息（安卓手机可扫码下载，苹果版及各大应用市场版本近日逐步登陆），相应的求租、挂牌、签约、支付等操作须用户进行注册登录。
进入平台首页后，即可看到租赁房源、品牌公寓、公租房项目以及政策法规等版块，通过扫描房源二维码还可查阅房源详情；对于有租房需求的用户，锁定意向房源后可直接对接租赁企业或者房东，也可在平台“一站式”办理租赁证备案、居住证办理、住房公积金提取等业务。租客与房东若为异地，无法及时当面交流和操作业务，APP端还提供双方移动签约和电子签章服务，同时为提升交易安全性，用户还须在移动签约与使用电子签章之前通过身份认证及人脸识别，确保手持移动设备为本人操作；对出租方（包括房东、长租企业等）来说，在进行房源挂牌时，平台将通过住保房管局房屋权属核验与阿里巴巴验真服务相结合的方式，对挂牌房源均实行全方位核验，每一套允许挂牌展示的房源均拥有官方核发的房源唯一编码与二维码。核验通过后，才能实现房源挂牌，最后进入合同网签阶段。
值得一提的是
每笔交易完成后，无论是租客、房东还是中介企业人员，均可对交易进行评价，包括买卖双方对经纪人的服务评价、租客对房屋情况的评价、租客对房东的服务评价、房东对租客的收房评价以及对租客的缴费行为评价等。同时，用户信用体系将与芝麻信用相关联，信用好的房东，会获得更多租客的青睐，信用好的租客，不仅可能免交押金，还有可能按月缴纳房租。
在平台上线试运行的同时，杭州住保房管局将积极稳妥推进加快培育和发展住房租赁市场的试点工作，认真落实《杭州市加快培育和发展住房租赁试点工作方案》，细化分解工作任务，明确具体责任。同时，研究制定人才租赁住房相关管理办法、村集体10%留用地试点指导意见和住房租赁监管服务平台管理办法等一系列工作。
启动仪式上，杭州住保房管局副局长周军福、蚂蚁金服集团副总裁胡滔、阿里巴巴集团创新业务事业部总经理卢维兴分别为杭州市住房租赁监管服务平台的上线作了致辞。
米果、麦家、雅舍、红璞、冠寓、相寓、自如、结庐、宁巢、爱上租、泊寓、群岛、魔方、蛋壳、房家加、随寓16家租赁企业参加了平台入驻仪式。
参加上线仪式的有市住保房管局、市教育局、市公安局、市民政局、市财政局（市地税局）、市国土资源局、市规划局、市综治办、市编委办、市考评办、市发改委、市市场监管局、市法制办、市金融办、市政府研究室、市国资委等部门负责人；阿里巴巴、蚂蚁金服的相关负责人，部分租赁企业、银行、中介经纪机构等平台合作单位及媒体200余人。
